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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Martin Freiwald, Nahfund, hallo@nahfund.de („Nahfund“, „wir“); ladungsfähige Anschrift im Impressum

Stand: 14. November 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen im Bereich lokale Suchmaschinenoptimierung, Google-Unternehmensprofil, Website-Optimierung und Sichtbarkeit in KI-Diensten (zusammen „Leistungen“) zwischen Nahfund und dem Kunden.
  2. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.
  3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Pakete auf nahfund.de ist kein bindendes Angebot.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser schriftliches Angebot (auch per E-Mail oder digitaler Signatur) annimmt oder wir einen Auftrag in Textform bestätigen.
  3. Umfang, Paket, Vergütung und Beginn der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot („Leistungsbeschreibung“). Für größere oder überregionale Unternehmen erstellen wir nach dem KI-Sichtbarkeits-Check ein individuelles Angebot.
  4. Die kostenlose Ersteinschätzung ist unverbindlich. Wir senden sie in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach der Anfrage. Aus ihr entstehen keine Pflichten, weder für den Kunden noch für uns.

§ 3 Leistungen und Art des Vertrags

  1. Wir schulden die im Angebot beschriebenen Tätigkeiten, ausgeführt mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters. Der Vertrag ist ein Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet, soweit im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes als Werkleistung vereinbart ist (z. B. die Erstellung einer einzelnen Unterseite).
  2. Typische Leistungen der Pakete Basis, Standard und Plus sind in der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung aufgeführt (z. B. Pflege des Google-Unternehmensprofils, Bewertungsstrategie, technische Pflege, lokale Seiten, Monatsbericht mit KI-Monitoring).
  3. Den KI-Sichtbarkeits-Check liefern wir innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang und Erhalt aller nötigen Angaben.
  4. Wir dürfen geeignete Werkzeuge und Dienste Dritter (z. B. Analyse- und Recherchetools) einsetzen. Wir dürfen Unterauftragnehmer einsetzen; wir bleiben für deren Leistung verantwortlich. Werden dabei personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, gilt § 11.
  5. Wir arbeiten ortsunabhängig. Besprechungen finden ausschließlich per Video oder Telefon statt, auch Quartalstermine im Paket Plus. Termine vor Ort beim Kunden bieten wir nicht an. Im Übrigen kommunizieren wir per E-Mail.
  6. Wir setzen nur Maßnahmen ein, die den Richtlinien von Google und den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Insbesondere kaufen, erstellen oder vermitteln wir keine gefälschten Bewertungen und betreiben keinen Linkkauf, der gegen Richtlinien der Suchmaschinen verstößt.

§ 4 Keine Ranking- oder Nennungsgarantie

  1. Platzierungen in Google, Google Maps und anderen Suchmaschinen sowie Nennungen und Empfehlungen in KI-Diensten (z. B. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot) hängen von Algorithmen Dritter ab, die wir nicht kontrollieren und die sich jederzeit ändern können.
  2. Wir übernehmen daher keine Garantie für bestimmte Platzierungen, Besucherzahlen, Anfragen, Umsätze oder Nennungen in KI-Antworten. Angaben zu erwarteten Ergebnissen sind unverbindliche Einschätzungen.
  3. Kurzfristige Schwankungen oder Verschlechterungen durch Änderungen der Algorithmen, durch Wettbewerber oder durch Maßnahmen des Kunden stellen keinen Mangel unserer Leistung dar.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt uns rechtzeitig alle Informationen, Inhalte (Texte, Bilder, Logos) und Zugänge zur Verfügung, die wir für die Leistung brauchen, und benennt einen Ansprechpartner.
  2. Der Kunde stellt sicher, dass er an den übergebenen Inhalten die nötigen Rechte besitzt und dass die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf solchen Inhalten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
  3. Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit seiner Angaben verantwortlich (z. B. Berufsrecht, Heilmittelwerbegesetz, Preisangaben, Impressum seiner eigenen Website). Wir prüfen Inhalte nicht rechtlich.
  4. Verzögert sich unsere Leistung, weil Mitwirkungen fehlen, verschieben sich Termine entsprechend. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

§ 6 Zugänge und Konten

  1. Alle Konten und Zugänge bleiben Eigentum des Kunden und laufen auf seinen Namen: insbesondere Google-Unternehmensprofil, Google Search Console, Analyse-Tools, Website-Hosting, Domain und Verzeichniseinträge. Wir erhalten nur Nutzer- oder Manager-Rechte.
  2. Legen wir im Auftrag des Kunden neue Konten oder Einträge an, geschieht das auf den Namen und mit den Daten des Kunden.
  3. Nach Vertragsende entfernen wir unsere Zugänge oder übergeben sie geordnet innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde sollte Passwörter, die er uns mitgeteilt hat, danach ändern.
  4. Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Zugangsdaten sollen nach Möglichkeit über personalisierte Freigaben statt über geteilte Passwörter erteilt werden.

§ 7 Vergütung, Zahlung, KI-Check

  1. Es gilt die im Angebot vereinbarte monatliche Pauschale. Alle Preise sind Nettopreise. Umsatzsteuer berechnen wir zusätzlich, soweit sie gesetzlich anfällt.
  2. Wir stellen die Pauschale monatlich im Voraus per Rechnung (per E-Mail). Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen. Andere Zahlungswege bieten wir nicht an.
  3. Der Preis eines vorab beauftragten KI-Sichtbarkeits-Checks (290 € netto) wird auf die erste Monatspauschale angerechnet, wenn der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Checks eine Betreuung beauftragt. Die Verrechnung erfolgt mit der ersten Monatsrechnung. Der Check wird vorab per Rechnung berechnet; wir beginnen nach Zahlungseingang.
  4. Leistungen außerhalb der Leistungsbeschreibung (z. B. neue Unterseiten, Fotografie, Anzeigenbudgets, Kosten für Verzeichnisse oder Tools des Kunden) rechnen wir nach vorheriger Absprache gesondert ab. Werbebudgets und Gebühren Dritter trägt der Kunde.
  5. Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach Mahnung in Textform und Fristsetzung von 10 Tagen unsere Leistungen bis zum Ausgleich aussetzen. Weitere gesetzliche Rechte (insbesondere Verzugszinsen nach § 288 Abs. 2 BGB und die Pauschale nach § 288 Abs. 5 BGB) bleiben unberührt.
  6. Wir dürfen die Pauschale mit einer Ankündigung von mindestens 2 Monaten in Textform anpassen, frühestens nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Der Kunde kann in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Betreuungsvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten ab dem vereinbarten Leistungsbeginn.
  2. Danach verlängert er sich jeweils um einen Monat und ist monatlich kündbar, mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Kalendermonats. Eine ordentliche Kündigung zum Ende der Mindestlaufzeit ist mit derselben Frist möglich.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde mit mehr als einer Monatspauschale in Verzug ist oder von uns Maßnahmen verlangt, die gegen Gesetze oder Richtlinien der Suchmaschinen verstoßen.
  4. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
  5. Einmalige Leistungen (z. B. KI-Sichtbarkeits-Check) enden mit ihrer Erbringung.

§ 9 Nutzungsrechte und Referenzen

  1. An Texten, Grafiken und sonstigen Arbeitsergebnissen, die wir für den Kunden erstellen, erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seine eigenen Zwecke. Ein ausschließliches Recht oder ein Recht zur Weitergabe an Dritte kann gesondert vereinbart werden.
  2. Werkzeuge, Vorlagen, Methoden, Auswertungslogik und allgemeines Know-how bleiben bei uns.
  3. Wir dürfen den Kunden nur mit seiner vorherigen Zustimmung in Textform als Referenz nennen.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln alle nicht öffentlichen Informationen der anderen Seite, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für die Vertragsdurchführung. Diese Pflicht gilt 2 Jahre über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder die eine Seite aufgrund gesetzlicher Pflichten offenlegen muss.

§ 11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Beide Seiten beachten die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO.
  2. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. Bewertungen und Namen von Rezensenten im Google-Unternehmensprofil, Kontaktdaten aus Website-Formularen, Nutzerdaten in Analyse-Tools oder im Website-Backend), schließen die Parteien vor Beginn dieser Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Wir stellen dafür eine Vorlage bereit.
  3. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die Daten auf seiner Website und in seinen Konten, einschließlich der Datenschutzerklärung seiner Website.

§ 12 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Summe der in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Vergütung.
  3. Wir haften nicht für Folgen von Änderungen der Algorithmen oder Richtlinien von Suchmaschinen, Plattformen und KI-Diensten, für Sperrungen von Konten durch Dritte, die nicht auf unserem Pflichtverstoß beruhen, oder für Inhalte, die der Kunde geliefert oder freigegeben hat.
  4. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
  5. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Münster. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz verklagen.
  3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
  4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.